我今天下午2点多买的2个包月网通卡，忘记交易号了。你们也没给我信箱发信件啊。浮游城-无图版

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88888	2006-04-05 17:22
文字文字文字文字我今天下午2点多买的2个包月网通卡，忘记交易号了。你们也没给我信箱发信件啊。我的信箱是VIP的不可能收不到信的啊，我的信箱是 5888@vip.163.com 你们查下，我交易号，把我买的2次包月卡的卡号和密码发我信箱下。谢谢.

88888	2006-04-05 17:23
打你们留的电话和手机全欠费，根本联系不上你们啊。。。。

凤凰	2006-04-05 22:20
那个客服手机应该不会欠费的吧？加QQ11196550咨询吧，准备好你银行支付记录的抓图和当时填写的姓名电话信箱等信息

jiaoyang	2006-04-07 17:39
总之,服务这块还应该加强,尤其是购买的时候不发送帐号信息到用户的信箱,希望这个功能能够加上去. 国内的大多数B2C网站你在线购买的时候都会发送邮件到用户制定的信箱,或者你在网站建立帐号,成为注册会员.

凤凰

2006-04-07 18:26

1、我们下一版自助服务系统是需要建立会员的，到时目前的问题大部分都会得到解决
2、除特别大的上市公司外，凡是含有卡号，密码，帐号，姓名，公司等关键字的自动发送邮件，
sina/163的信箱退信率高达85%，而大部分人都用这样的信箱，这样会造成ISP认为我们在发垃圾邮件，
所以，我们准备下一版改革成注册会员申请帐号方式。

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